相談室(2)-T11856

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(11854)//【11856】→(11862)
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【タイトル】JWWのHELPを起動するとエラー発生
【記事番号】 11856 (*)
【日時】08/01/25 09:01
【発言者】ms510723
【リンク】http://www15.ocn.ne.jp/~suzuden/

前にも質問したことですが　少し　エラーの詳細がわかったので
解決策が分かる方の回答をお願いします。
OSは　win xp home sp2 JWWは6.01です。
JWWを起動して　ヘルプを参照すると　エラーが　発生します。
F1キーでも　同様です。　ただ　ヘルプファイルを単独起動させた場合は
JWWを起動中でも問題なく表示します。
　最近　他のソフトでも　アプリケーションから　ヘルプ（.CHM形式）を
起動すると　同様の現象が　発生しました。こちらも　ヘルプファイルの
単独起動では　問題なく　表示します。したがって　暫定的に　クイック
起動バーにヘルプをおいて　ヘルプを見ているのですが　なんとなく
気分が悪いので・・・・・
　（プログラムの　再インストールしても状況は　変りませんし
OSの再インストールという回答もお断りします。）

　最近になって　msconfigのサービス項目の　print spoolerのチェックを
はずすと　ヘルプが　正常に表示されることが分かりました。
こんなことがあるのかという感じですが　本当の　話です。
これについての　解決法をご存じの方がいたら　教えていただければ
ありがたいです。

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(11856)←【11862】→(11864)
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【タイトル】Re(1):JWWのHELPを起動するとエラー発生
【記事番号】 11862 (11856)
【日時】08/01/25 12:46
【発言者】andsoon

▼ms510723さん：
>前にも質問したことですが　少し　エラーの詳細がわかったので
>解決策が分かる方の回答をお願いします。
>OSは　win xp home sp2 JWWは6.01です。
>JWWを起動して　ヘルプを参照すると　エラーが　発生します。
>F1キーでも　同様です。　ただ　ヘルプファイルを単独起動させた場合は
>JWWを起動中でも問題なく表示します。
>　最近　他のソフトでも　アプリケーションから　ヘルプ（.CHM形式）を
>起動すると　同様の現象が　発生しました。こちらも　ヘルプファイルの
>単独起動では　問題なく　表示します。したがって　暫定的に　クイック
>起動バーにヘルプをおいて　ヘルプを見ているのですが　なんとなく
>気分が悪いので・・・・・
>　（プログラムの　再インストールしても状況は　変りませんし
>OSの再インストールという回答もお断りします。）
>
>　最近になって　msconfigのサービス項目の　print spoolerのチェックを
>はずすと　ヘルプが　正常に表示されることが分かりました。
>こんなことがあるのかという感じですが　本当の　話です。
>これについての　解決法をご存じの方がいたら　教えていただければ
>ありがたいです。

MSに尋ねる内容では？

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(11862)←【11864】//(11860)
------------------------
【タイトル】Re(1):JWWのHELPを起動するとエラー発生
【記事番号】 11864 (11856)
【日時】08/01/25 19:50
【発言者】joker
【リンク】http://jwwfaq.undo.jp/

▼ms510723さん：
>前にも質問したことですが　少し　エラーの詳細がわかったので
>解決策が分かる方の回答をお願いします。
>OSは　win xp home sp2 JWWは6.01です。
>JWWを起動して　ヘルプを参照すると　エラーが　発生します。

どんなエラーが発生しているのか分りませんので
第三者としては、コメントしようがないと思います。
メニュー「ヘルプ｜トピックの検索」を行うと
エラーされる、という事でしょうか？
当方ではヘルプはちゃんと表示されていますのでよく分りませんが。。。

http://support.microsoft.com/search/
等で検索をしてみるとか。

JWWのインストール先は、「c:\jww」ですか？

>　最近　他のソフトでも　アプリケーションから　ヘルプ（.CHM形式）を
>起動すると　同様の現象が　発生しました。

となれば、ヘルプファイルを表示するWindowsのプログラムが問題なのかも
しれません。
「Microsoft HTML Help Control」　hhctrl.ocx
とか。
Windows Update で更新されることもあるようなので
何ともいえないですけど。

また、ネットを検索すると
「AVG Anti-Virus／Internet Security」を使っている場合
http://www5.grisoft.com/doc/support/jp/crp/0
の544のような情報もありますが、
使っている常駐ソフトの情報も　探してみないと分らないかも。